Kultúrne vlnenie / budovanie trvalo udržateľných vzťahov s konzumentmi
Zakladateľ a stratég kultúrnych značiek štúdia RUPTURE, Chuck Welch a jeho úvaha o tomto trende
Na vytvorenie takých ideí, ktoré u súčasnej „generácie voľby“ pretrvali dlhšie ako nanosekundu, musia značky tieto idey a zážitky vytvárať tak, aby boli zakorenené v kultúrach a tiež zastávali úlohu „kultúrnych sprostredkovateľov“ v spoločnosti. Aby sa značka stala kultúrnym sprostredkovateľom, vyžaduje si to hlboké porozumenie správania a životného štýlu jej publika, prekopanie trvalo udržateľných trendov objavujúcich sa v jednotlivých kultúrach, a nový perspektívny pohľad na značky cez „kultúrnu optiku“. Chuck Welch navýva tento prístup k rozvíjaniu ideí, komunikácie a zážitkov „kultúrnym vlnením“.
Kultúrne vlnenie v práci
Len zopár organizácií sa v rámci svojho pohľadu na značku ako na statickú jednoliatu entitu posunulo smerom k myšlienke značky ako kultúrneho sprostredkovateľa a distribučného vozidla nových zákazníckych skúseností. Značky ako Nike, Apple Puma a Method dokážu cez dizajn, hodnoty a zážitky, ktoré vytvárajú, potešiť ľudí na hlbokej vnútornej úrovni a rozvlniť tak ich kultúry. Tieto značky praktizujú niektoré formy tejto filozofie v rámci základného princípu svojej organizácie.
Posun od značkového myslenia a cielenej koncentrácie na značku smerom ku kultúrnemu vlneniu a mysleniu koncentrovanému na kultúru spúšťa reťaz benefitov pre značky. Kultúrna užitočnosť smeruje k produktom a komunikácii, ktorá je viac autentická, podporuje viac zanietené publikum a vedie k rýchlejšiemu osvojeniu s hlbším významom pre publikum, ktorý definitívne pretrváva a prináša obchodné výsledky v budúcnosti. Naviac, vďaka technológii, môžu ľudia slobodne vyjadrovať svoje myšlienky a názory, čo vytvára kontinuálny virálny feedback, šíriaci sa cez digitálne i analógové siete.
Puma posúva riešenie do praxe
Puma je značkou, ktorá používa kultúrne vlnenie s veľkou odbornosťou. Ako súčasť jej kampane „Legends of Unity“ (Legendy jednoty), Puma poverila slávneho umelca Kehinde Wiley-a vytvorením „Sady africkej jednoty“ - limitovanej edície obuvi a oblečenia - prepojenej originálnymi umeleckými vzormi ako prídavok v súvislosti so Svetovým pohárom, ktorý sa konal v Južnej Afrike. Aby zvýšil autenticitu svojich výtvorov, Kehinde zaujal antropologický prístup a vycestoval do Západnej Afriky, aby lepšie porozumel životnému štýlu a kultúre futbalových hviezd Johnny Mensah-a, Emmanuel Eboue-a a Samuel Eto'o-a.
Bol tiež vytvorený krátky film, ktorý zaznamenával celý proces a bol distribuovaný online. Eventy sa tiež uskutočnili v New Yorku, Berlíne, a inde vo svete. Na vytvorenie pridanej hodnoty boli zážitky uskutočnené v prostrediach rozdielnych pre kreatívnu komunitu, zahŕňajúc umelecké výtvory, produkty a živú hudbu Zozo Afrobeat.
Zahŕňa to rôznorodosť
Pomôcť značkám stať sa kultúrnymi sprostredkovateľmi je podstatou štúdia RUPTURE – marketingovo-konzultačnej siete pre riešenie kreatívnych problémov so skúsenosťami s vytvorením inovatívnych komunikačných programov pre globálne značky ako Nike, Coca-Cola a HBO.
Zdroj: CONTAGIOUSMAGAZINE.COM
